রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

65 bed-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা দায়িত্বের সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনার অধিকার কতটুকু।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুবিধা
65 bed আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ আছি এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ দ্রুত পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা জবাব দেব।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সাপোর্ট সেকশনে গিয়ে গোপনীয়তার টিকেট খুলুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad পেমেন্ট নিশ্চিত করার ধাপ পর্যন্ত — ডেটা সরানো হয় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন থেকে লেনদেন শেষ পর্যন্ত।

কুকি নীতি

আমরা সেশন বজায় রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়।

না — তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে এক কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে — এই পাতা সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়।