রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

65 bed ব্যবহার করার আগে এই পাতার আইনি শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকার
65 bed আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ বা লেনদেন-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ইতিহাস ধরে নির্দিষ্ট অভিযোগ বিচার করে — ঢালাও জবাব নয়, আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়টি আলাদাভাবে দেখা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট শুরু করুন — আমরা সরাসরি উত্তর দিই
ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগ লিখে পাঠান, প্রতিটি বার্তার জবাব দেওয়া হয়
অ্যাকাউন্ট বিভাগ আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ডেটা পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ জানান
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং মোবাইল নম্বর — এগুলো আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং bKash বা Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন এবং পছন্দ ধরে রাখতে — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তথ্য মুছে ফেলা হয়

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও লগইন অবস্থা বজায় থাকে; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; আপনার নম্বর ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে সহায়তা দলকে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন প্রযোজ্য হয়

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে চ্যাটে জানান।

এই সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর সম্পূর্ণ নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়া মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

শুধু আপনার নিবন্ধিত নম্বর থেকে পাঠানো পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে করা জমা বা উত্তোলন বাতিল হয় এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার আওতায় পড়তে পারে।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই ও প্রযুক্তিগত কারণে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সঙ্গে নূন্যতম তথ্য আদান-প্রদান হয়।

শর্ত আপডেট হলে পরবর্তী লগইনে একটি নোটিশ দেখাবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।